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Eu assumo o controlo dos meus dados pessoais

A presente ainda não é uma outra política de dados pessoais, é a sua ferramenta para fazer escolhas.

Pode controlar os dados pessoais que partilha com a SOMFY

Data da última atualização : 06.08.2021

Eu decido o que é que a SOMFY pode fazer com os meus dados

Os dados que partilho com a SOMFY

A SOMFY recolhe os meus dados quando os partilho voluntariamente, quer quando navego nos sites da Web da SOMFY ou quando subscrevo conteúdos em redes sociais, através de cookies.

Eu controlo o que a SOMFY faz com os meus dados

Eu dou o meu consentimento à SOMFY

Para me enviar newsletters sobre produtos e serviços SOMFY

Por exemplo : A SOMFY pode utilizar o meu correio eletrónico para me enviar as suas últimas inovações e os seus anúncios

Como é que eu decido?

Posso recusar, isso não afetará a minha relação contratual com a SOMFY, mas não terei qualquer informação antecipada.

Para me enviar promoções sobre produtos e serviços SOMFY

Por exemplo: A SOMFY pode utilizar o meu correio eletrónico para me notificar sobre promoções em curso ou para me enviar cupões.

Como é que eu decido?

Posso recusar, isso não afetará a minha relação contratual com a SOMFY, mas não terei acesso a determinadas promoções.

Para me enviar informação sobre os meus produtos e serviços SOMFY

Por exemplo: A SOMFY pode utilizar o meu correio eletrónico para me enviar boletins informativos sobre os produtos que possuo e produtos adicionais que possam ser do meu interesse.

Como é que eu decido?

Posso recusar, isso não afetará a minha relação contratual com a SOMFY, mas não terei recomendações personalizadas.

Para solicitar a minha opinião no âmbito de inquéritos de satisfação sobre produtos e serviços SOMFY

Por exemplo: Se eu deixar uma opinião sobre um produto, a SOMFY pode encaminhá-la para as suas equipas internas para a analisar e melhorar o meu nível de satisfação.

Como é que eu decido?

Posso recusar, isso não afetará a minha relação contratual com a SOMFY, mas não participarei na melhoria contínua dos produtos de que mais gosto.

Tenho uma conta SOMFY

Acedo às minhas preferências

Não tenho uma conta SOMFY

Acedo às minhas preferências

Em todos estes casos, recolhemos ou tratamos os dados pessoais em conformidade com os regulamentos em vigor.

As minhas preferências aplicam-se quando :

  • Visito um site da Web da SOMFY
  • Interajo com a SOMFY para gerir a minha relação contratual
  • Utilizo um dispositivo SOMFY
  • Visito um site da Web da SOMFY
  • Ligo-me a determinadas plataformas ou outras soluções fornecidas pela SOMFY.

A SOMFY pode, por vezes, recolher informações sobre mim de terceiros ou de outras fontes disponíveis ao público.

Por exemplo: As informações disponíveis no site da Web da minha empresa ou em registos públicos tais como o Registo Comercial.

Eu sei quem pode aceder aos meus dados

A SOMFY não vende quaisquer dados pessoais a terceiros.

A SOMFY pode partilhar os meus dados com os seus colaboradores nos vários departamentos e com outras empresas do Grupo SOMFY, apenas quando é necessário.

 

A SOMFY também pode partilhar os meus dados :

  • Com prestadores de serviços de terceiros que ajudam a SOMFY a cumprir as suas funções, por exemplo: fornecedores de software, serviços de alojamento ou de consultoria jurídica/ fiscal, bem como serviços de transporte ou de cartões de crédito/bancários
  • Se uma entidade SOMFY for integrada ou vendida a uma outra empresa.

 A SOMFY apenas partilha os meus dados quando é necessário para assegurar as suas funções profissionais e para manter uma estrutura comercial eficiente (isto é, no seu legítimo interesse):

Por exemplo :
Partilhar a minha morada com uma empresa de transportes externa para entregar a minha encomenda.

Por exemplo :
Partilhar os meus dados com colaboradores e empresas SOMFY para gerir de forma centralizada a minha conta de cliente ou de fornecedor.

 

No caso de transferência para terceiros, a SOMFY assegura que os meus dados sejam tratados e protegidos em conformidade com as normas legais em vigor em matéria de dados pessoais.

 

Os servidores da SOMFY estão localizados principalmente na União Europeia, no EEE e na Suíça. A SOMFY apenas transfere os meus dados para fora da União Europeia para fornecedores de serviços necessários que cumpram as mesmas regras de proteção que existem na UE.

Eu exerço os meus direitos

Quero que apague os meus dados

Aviso : A eliminação não é possível se a SOMFY for legalmente obrigada a guardar os meus dados.

Posso solicitar à SOMFY para apagar os meus dados pessoais a qualquer momento.

Eu atuo
Retifico os meus dados

Posso solicitar à SOMFY para retificar ou completar os meus dados para que sejam exatos e atualizados.

Eu atuo
Tenho acesso aos meus dados

Posso solicitar à SOMFY quais são os dados pessoais que tem ou que trata e solicitar uma cópia dos meus dados.

Eu atuo
Oponho-me a solicitações por correio eletrónico ou SMS (e limito a utilização dos meus dados).

Posso opor-me a que os meus dados pessoais sejam utilizados para ser contactado(a) pela SOMFY. Também posso limitar a utilização dos meus dados pela SOMFY, por exemplo, se a SOMFY tomar medidas para corrigir os meus dados incorretos na sequência do meu pedido.

Eu atuo
Quero fazer uma reclamação

Posso apresentar uma reclamação junto do encarregado da proteção de dados (EPD) da SOMFY se considerar que a utilização dos meus dados não está em conformidade com os regulamentos em vigor relativos à proteção de dados pessoais.

Posso também apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados (EPD) do meu país ou do país onde se encontra o responsável pelo tratamento.

EPD
Quero que apague os meus dados

Aviso : A eliminação não é possível se a SOMFY for legalmente obrigada a guardar os meus dados.

 Posso solicitar à SOMFY para apagar os meus dados pessoais a qualquer momento.

Pedir eliminação
Retifico os meus dados

Posso solicitar à SOMFY para retificar ou completar os meus dados para que sejam exatos e atualizados.

Aceder às minhas preferências
Tenho acesso aos meus dados

Posso solicitar à SOMFY quais são os dados pessoais que tem ou que trata e solicitar uma cópia dos meus dados.

Aceder às minhas preferências
Oponho-me a solicitações por correio eletrónico ou SMS (e limito a utilização dos meus dados).

Posso opor-me a que os meus dados pessoais sejam utilizados para ser contactado(a) pela SOMFY. Também posso limitar a utilização dos meus dados pela SOMFY, por exemplo, se a SOMFY tomar medidas para corrigir os meus dados incorretos na sequência do meu pedido.

Aceder às minhas preferências
Quero fazer uma reclamação

Posso apresentar uma reclamação junto do encarregado da proteção de dados (EPD) da SOMFY se considerar que a utilização dos meus dados não está em conformidade com os regulamentos em vigor relativos à proteção de dados pessoais.

Posso também apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados (EPD) do meu país ou do país onde se encontra o responsável pelo tratamento.

EPD

Se tiver uma pergunta ou um problema com os meus dados pessoais, contacto o encarregado da proteção de dados

Queira notar que o EPD não me pode ajudar com qualquer outra questão, como o serviço pós-venda, as minhas encomendas, etc.

Contactar o EPD

A ética e os compromissos da SOMFY

A SOMFY compromete-se a tratar os dados pessoais apenas de forma adequada, relevante e limitada às finalidades para as quais foram recolhidos.

 
Como é que a SOMFY protege os meus dados ?

A SOMFY implementa diversas medidas técnicas e organizacionais para proteger os meus dados pessoais e protegê-los contra qualquer destruição, perda, alteração ou acesso não autorizado.

Os colaboradores, agentes e subcontratantes da SOMFY que tratam os meus dados estão vinculados a uma obrigação de confidencialidade ou devem cumprir uma obrigação regulamentar de confidencialidade adequada.

A SOMFY impõe obrigações rigorosas de segurança a todos os seus prestadores de serviços terceiros, em conformidade com a presente Política.

 

A SOMFY não vende quaisquer dados pessoais a terceiros.

 

Como é que a SOMFY conserva os meus dados ?

A SOMFY conserva os meus dados durante o tempo necessário para cumprir o contrato ou para cumprir as suas obrigações de conservação impostas pelas leis e regulamentos aplicáveis (por exemplo, para finalidades fiscais ou de auditoria).

Por exemplo, a SOMFY conserva os cookies durante um máximo de 13 meses no nosso site da Web, os documentos contabilísticos (faturas, formulários de encomenda) durante 10 anos, os contratos durante 5 anos a partir do fim do contrato.

Quando já não for necessário conservar os dados que ainda me possam identificar, a SOMFY pode apagá-los, torná-los anónimos ou agregá-los para que eu já não seja identificável como uma pessoa singular.

Perguntas mais frequentes

Obter mais informações

A versão integral da Política de Dados Pessoais da SOMFY pode ser consultada aqui